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En solo 4 pasos
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Interposición de la denuncia
El informante accede a la plataforma canalDenuncias desde la página web de la entidad y rellena el formulario de forma anónima o confidencial.
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Acuse de recibo
Automáticamente tras la llegada de la denuncia al canal se envía a todas las partes la confirmación de la recepción.
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Investigación y respuesta
Se dispone de tres meses para investigar y dar respuesta al informante, prorrogrables por otros tres.
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Cierre del expediente
Pasado el plazo la denuncia se elimina automáticamente del canal, se cifra y se custodia durante 15 años.
Por qué implementar un canal de denuncias con Coloriuris
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Buzón de email | Servicio no eIDAS | |
|---|---|---|---|
| Garantía de anonimato |  |  | |
| Comunicación bidireccional manteniendo el anonimato del informante | | | |
| Imposibilidad de eliminar denuncia | | | |
| Trazabilidad que garantiza el cumplimiento de plazos | | | |
| Acuse de recibo de la denuncia | | | |
| Validez como prueba judicial | | | |
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Un canal de denuncias, ético o whistleblow es una herramienta que permite a los empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas de una organización comunicar de forma segura y anónima cualquier irregularidad, conducta inapropiada, fraude, corrupción u otras infracciones legales o éticas conforme a la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
canalDenuncias es una herramienta importante para la transparencia y la gestión de riesgos en las organizaciones, ya que ayuda a detectar problemas de forma temprana y a tomar medidas para solucionarlos. También puede ayudar a mejorar la cultura organizacional al fomentar la responsabilidad, la honestidad y la ética.
Características
- Garantía de anonimato
- Acuse de recibo de la denuncia
- Accesibilidad
- Protección de datos y privacidad
- Responsables asignados para seguimiento
- Comunicación clara y abierta
- Flexibilidad
- Personalización y actualización constante
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es un canal de denuncias?
- Un canal de denuncias es un mecanismo establecido por una organización para recibir informes de irregularidades, violaciones éticas o legales, corrupción o cualquier otra conducta inapropiada por parte de empleados, proveedores, clientes u otras partes interesadas. El objetivo es permitir que las personas informen sobre estas conductas sin temor a represalias y de forma confidencial y/o anónima. Estas denuncias son recibidas por el equipo de gestión de riesgos de la organización, que las investiga y toma las medidas necesarias.
- ¿Por qué es importante tener un canal de denuncias?
- Un canal de denuncias es una herramienta esencial para cualquier organización que busque fomentar la transparencia y la ética en su cultura corporativa. Proporciona una vía para que los empleados, clientes y proveedores informen sobre conductas inapropiadas sin temor a represalias y permite a la organización tomar medidas para prevenir o solucionar problemas. Además, un canal de denuncias puede ayudar a evitar daños a la reputación de la organización y a evitar posibles consecuencias legales o financieras.
- ¿Cómo garantiza nuestro canal de denuncias el anonimato y protección del informante?
- El hecho de ser Prestador Cualificado de Servicios de Confianza es la clave, pues nos permite que la identidad del informante sea anónima en todo momento; la entidad nunca tendrá conocimiento de la persona que pone la denuncia. El informante al rellenar el formulario debe facilitar un correo-e que la herramienta cifra y cuya única finalidad es permitir una comunicación bidireccional entre informante y responsable del canal.
- ¿Cuáles son las empresas obligadas a implantar un canal de denuncias?
- Las empresas con un volumen de negocio anual igual o superior a 10 millones de euros, las empresas de 50 o más trabajadores, las administraciones y entidades del sector público, los partidos políticos, sindicatos, patronales y fundaciones, y las empresas que operen en el mercado financiero, deben implantar un canal de denuncias.
- ¿Cuál es el plazo máximo para la implantación de un canal de denuncias?
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13 de junio de 2023 para las Administraciones, organismos y empresas de más de 249 trabajadores.
1 de diciembre de 2023 para entidades de entre 50 y 249 trabajadores, así como municipios de menos de 10 mil habitantes.
Coloriuris, generando confianza desde 2006
Ismael Jorcano
Secretario General en Universidad San Jorge
